Затянувшееся противостояние между оптическими форматами сбивает с толку потребителей и ведет к негативным последствиям для отрасли. Представители компаний поделились многочисленными жалобами, поступающими от потребителей, неудовлетворенных ситуацией на рынке, где вот уже который год идет бескровная война между HD DVD и Blu-ray Disc.