Собираясь организовывать маркетинговое исследование, Вы обязательно столкнетесь с проблемой – как объяснить заказчику, что Вы собственно ему предлагаете? А ведь именно от этого процентов на 70 зависит эффективность всей будущей работы. Можно, конечно, обо всем договориться устно, «на пальцах» объяснив, что именно Вы хотите, в какие сроки и каков бюджет на предполагаемое исследование. Однако, гораздо лучше, если основная проблематика, предполагаемые методы, сроки и многое другое будет изложено и систематизировано в виде программы маркетингового исследования.